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Un mois sans internet
Bonjour à tous! Je suis client VOO depuis 3 ans, mais je pense que bientôt je change de fournisseur, c’est depuis le 4 décembre 2023 que je n’ai plus le service internet à la maison.Ils ont fait des travaux devant ma maison, et depuis je n’ai plus de signal, j’ai parlé avec le service technique avec
Question
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Ma connexion Internet
Résiliation après 3 mois ( tv - internet - mobile )
Bonjour, N'étant pas totalement satisfait des offres de voo pour mon utilisation, je souhaite changer d opérateur après seulement 3 mois chez voo. J ai signé pour un contrat à durée indéterminé sans lien matériel ( pas de TV ou GSM cadeau ). Je peux donc légalement partir sans frais de résiliation
Question
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Mon abonnement VOO
Il y a bien une promo sur voo.be/fr/tv/voosport mais offert pour les nouveaux packs avec mobile et payant pour les anciens abonnements. Le premier mois gratuit lors de la souscription à l'option n'est-il pas un mois gratuit sans conditions (donc pas
Option VOOsport.... Gratuit disiez-voo ????
Bonjour à tous, Pourriez-vous m'expliquer quelle est la politique du "gratuit" chez VOO ? TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOsport 01/10 - 31/10 7,90 € 1 mois gratuit sur l'option VOOsport 01/10 - 10/10 -2,60 € D'habitude là ou j'ai une facture de 50.95 €, je me retrouve avec
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Le nombre de SMS limité à 6000 par mois
Voo, prétend offrir plus de services que les autres opérateurs mais au point de vue du nombre de SMS illimités, en réalité limité à 6000 par mois, c'est vraiment très peu par rapport aux autres opérateurs qui en autorise au minimum 10.000. Vu l'usage fait par nos ados ne serait il pas gra
Question
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Mon numéro mobile
Fibre optique (4 à 6 mois)
Bonsoir à tous, il y a un conseillé Proximus qui passait dans ma rue (Une rue résidentiel privé) et à fait toutes les maisons pour voir l'installation comment elles étaient faites et vont débuter les travaux pour l'installer (Fibre optique) d'ici 4 à 6 mois (Je suis de Fléron à Liège) se sera gratui
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Dates de validité des films gratuits
Bonjour à tous et mes meilleurs voeux pour 2017. Je tente en vain de connaître les dates de début et fin du film mensuel gratuit et hormis la date de départ, je ne trouve pas la date de fin. Aussi, quand je veux regarder le film gratuit celui-ci a déjà disparu de la proposition. Le film actuel a été
Problème
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Mes chaînes TV
Ca restera stable plus de 3 mois sans soucis un jour ?
BonsoirJe me demandais pourquoi j'avais l'impression de lenteur il y a quelques minutes et voici ce que je viens d'obtenir en regardant sur le modem voo...Une intervention doit avoir lieu demain matin dans ma rue d'après un mail mais avant tout allait bien. Donc ma question est pourquoi encore ces s
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de prélèvement de domiciliation depuis plusieurs mois
Bonjour, Depuis le 6/11/16 je n'ai plus reçu d'avis de payement de ma banque pour mon pack et la télédistribution. Cela me semble étrange surtout que lorsque je me rend dans myvoo dans la partie facturation il y fait indiqué que le statut de mon pack et de la télédistribution est payé alors que
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Offre Betv 1 mois sur la VOObox ?
J'ai activé la promo pour avoir Betv pour 1 mois. C'est bien effectif sur la box .evasion, mais rien sur ma VOO box... Pourquoi ?
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Au sujet de ma promotion pour mon pack aucune info donnée me demandant de patienter sagement la fin du mois .
Bonjour , il y'a un problème au sujet de la facture j'ai appelé plusieurs on m'a fait changer plusieurs fois d'abonnement je crois bien qu'on se fou de moi . A chaque fois que je demandais une facture on me disait au sujet d'internet que c'étais 45 Euros ce mois ci puis 57 euros les prochains moi ma
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Les appels de fixe à fixes sont-ils gratuit en heures pleine ?
Est-ce toujours d'actualité que les communications, de poste à poste fixe, voo soient gratuites même en heures pleines?
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Augmentation de la facture ce mois ci
Bonjour, ma facture a augmentée de 61 euro à 64.49 quelle est la raison je crois que je vais passer à un autre fournisseur cela devient vraiment cher uniquement pour tele et internet merci de votre réponse bonne journée
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse
depuis le mois de juin en soirée de 19h30 a 23 h j ai du 10-15 a la place du 100 promis de nombreux technicien sont venu et toute des histoire différent ( c est pas chez vous c est la rue , puis c est un problème de noeud attendez septembre ca ira mieux, le suivant nouveau modem, ....ect ) je
Problème
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Ma connexion Internet
Gratuité de l'option VOOSport
Bonjour je me suis abonnée aux chaine eleven pro ligue le mois dernier, et on avait droit à un mois de gratuité et je vois que sa a été compter sur la facture le montant de 8.90.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Disque dur inutilisable après moins de 6 mois
J'ai du changer mon disque dur après moins de 6 mois. Cela peut-il être du au fait que j'eteignais la box chaque soir ?
Question
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Ma box .évasion
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Offre Be tv à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois facturée malgré tout à 24.99€
Bonjour, Durant le mois de novembre 2017, via myVOO, j'ai souscrit à l'offre Be tv au tarif promotionnel de 14,99€ par mois, au lieu de 24,99€ par mois, pour une durée de 3 mois. Sur ma facture pour la période de novembre 2017 et ma facture pour la période de décembre 2017, Be tv est malgré tout fac
Question
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Mes chaînes TV
Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre
Problème
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Ma connexion Internet
Family Fun gratuit du 02/10 jusqu'au 30/10
Bonjour, Pour ceux qui ont raté l'info (elle m'est parvenue par mail), c'est l'occasion de tester le bouquet Family Fun. Les conditions de la promo précisent bien que l'offre ne concerne que les gens qui n'ont pas souscrit à ce pack, il reste payant pour les (déjà) abonnés :tired_face:
Question
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Mes chaînes TV
Le 1er mois d'abonnement à CanalPlay est gratuit, cela veut-il dire que : - je m'engage à 1 mois payant = 1er mois gratuit + 2eme mois payant ou -1er mois gratuit uniquement et je peux me désabonner avant le début du 2eme mois ?
chris1202
commenté
il y a 8 ans
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CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème